ПЕРВЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ

Кто такой контент-менеджер?

Хочу контент мутить! Так можно было?

Почему контент-менеджер — звено между аудиторией и брендом?

“Контент-менеджер — это вообще кто такой и чем он занимается?” - подобные вопросы я слышу часто. Поэтому для меня показалось это важным и я решил ответить на этот глубже, предложив вам целую статью на эту тему.
В эпоху цифровизации и информационного бума контент-менеджер выступает в роли виртуального куратора, ответственного за формирование, организацию и обновление онлайн-пространства. Этот специалист — не просто исполнитель, но и творческий стратег, который создает цифровой ландшафт, отражающий суть бренда или проекта.

В своей сущности контент-менеджер — это неотъемлемая часть команды, направленной на воздействие на ЦА через точный и качественный контент.

Подробнее об этой профессии и о том, чем занимается специалист расскажу в этой статье. Ваша задача - читать внимательно. И я уверен, здесь каждый найдет что-то новое для себя.
Что должен делать контент-менеджер? Сейчас узнаем!

Какие обязанности у контент-менеджера?

Я искренне убежден, что контент-менеджер — ключевой элемент в мире современного маркетинга и брендинга.
Его функции не ограничиваются простым наполнением страниц сайта или социальных сетей. Это не просто человек, который наполнил страницу постами и ушел.

Контент-менеджер — это некий оператор между брендом и аудиторией. Поэтому я считаю, что этот специалист чувствительный к тенденциям и веяниям человек со стороны своей компании. Он заранее чувствует, что может понравиться его потребителю — и предлагает это. В общем, он варится в кухне бренда запятая в котором существует и умело передаёт нужную информацию ЦА.

Он ответственный за разработку и управление информационным контентом на веб-сайтах компаний. Это востребованная профессия в современном бизнесе, где он играет ключевую роль в привлечении онлайн-присутствия компаний и воздействии на ЦА.

Сайт – основной инструмент, с которым работает контент-менеджер. Его задача не только формировать качественные тексты для публикации на веб-ресурсе, но и следить за их актуальностью и соответствием бренду компании. Он должен знать особенности бизнеса и ЦА досконально, чтобы предлагать “годные” материалы.

Обязанности контент-менеджера включают в себя:

  • планирование и создание нового материала,
  • работа с текстами для сайта,
  • создание рекламных публикаций.

Это требует не только хороших писательских навыков, но и способностей к анализу и пониманию текущих дел в компании.

Контент-менеджер также отвечает за продвижение бренда через социальные сети. Это включает в себя работу и публикацию контента, который привлекает внимание пользователей и способствует лучшему принятию компании в онлайн-пространстве.

Этот специалист играет главную роль в представлении компании в глазах клиентов. Вакансии контент-менеджера часто встречаются в различных компаниях, особенно в сфере онлайн-бизнеса.

Перечень обязанностей

Теперь поговорим о том, какие обязанности должны выполнять эти профессионалы.

1. Составление и оптимизация контент-плана:
  • Разработка стратегии контент-продвижения, которая не только привлекает внимание, но и учитывает ценности и интересы аудитории
  • SEO-оптимизация контента, ведь это не только о ключевых словах, но и о том, как их вплести в историю бренда

2. Создание увлекательных текстов и графического контента:
  • Не просто написание статей, а разработка повествования, которое вовлекает читателя
  • Работа с копирайтерами и дизайнерами для создания качественного контента

3. Управление социальными сетями и блогом:
  • Создание и ведение социальных аккаунтов, где каждый пост — это часть общей сюжетной линии
  • Реакция на обратную связь не как на обязанность, а как на инструмент взаимодействия с ЦА

4. Анализ результатов и формирование отчетности
  • Анализ не только числовых данных, но и обратной связи, чтобы понимать, как контент влияет на восприятие бренда.
  • Формирование отчетов не просто для начальства, но и для себя — как инструмент постоянного совершенствования

Это то, что должен уметь специалист сто процентов. Без качественной базы мало что может получиться.

Контент-менеджер — это тот, кто не просто предоставляет информацию, а создает цифровую эмоциональную картину бренда. Его роль — быть сценаристом, режиссером и художником в мире онлайн взаимодействия, где каждая деталь имеет значение.

Если вы или ваш друг решили стать контент-менеджером, помните, с этого момента и навсегда главное слово, которое вы должны заложить в свою работу — качество. Бывает, что многие творческие люди в момент бессилия работают спустя рукава. Но если это сделает контент-менеджер — то это моментальный шаг назад.
Кирилл Корнеев
Первый маркетинговый
Контент-менеджер — это тот, кто не просто предоставляет информацию, а создает цифровую эмоциональную картину бренда. Его роль — быть сценаристом, режиссером и художником в мире онлайн взаимодействия, где каждая деталь имеет значение.

Для начала - Soft-skills

Необходимые качества - SOFT

Soft-skills — это мягкие навыки или личностные качества, которые связаны с эмоциональным интеллектом и межличностными отношениями.
  1. Креативность и умение мыслить нестандартно. Способность видеть обыденные вещи в необычном свете или готовность к экспериментам и поиску новых идей.
  2. Ответственность и организованность. Грамотное распределение времени и управление задачами, а также способность выполнять задания в срок и под давлением.
  3. Коммуникабельность и работа в команде. Эффективное взаимодействие с коллегами, копирайтерами и дизайнерами. Умение выслушивать и внимательность к мнениям других.
А теперь - HARD-skills

Необходимые навыки - HARD

Hard-skills — это конкретные, измеримые навыки и знания, связанные с выполнением конкретных задач. В контексте данной специальности, hard-skills включают.
  1. Владение инструментами графического дизайна. Владение программами типа Photoshop, Canva, где умение создавать визуально привлекательный контент.
  2. Навыки SEO-оптимизации. Знание и применение аспектов оптимизации контента для поисковых систем.
  3. Опыт работы с соцсетями. Знание особенностей различных социальных платформ и умение адаптировать контент под них.
  4. Аналитические способности. Умение использовать инструменты анализа данных для оценки эффективности контент-стратегии и принятия обоснованных решений.

Все эти навыки и умения, естественно, очень гибкие точка. И я привёл лишь часть из примеров. Конечно, если специалист имеет дополнительные преимущества – это всегда огромный плюс.
И всё-таки не забывайте о том, что бывают разные руководители — я знаю случаи, когда человек работал днём и ночью, а получал за свою работу копейки. Просто потому что не повезло с начальником. Когда же мой товарищ опомнился, перешёл в другое агентство — его зарплата выросла в несколько тысяч.
Кирилл Корнеев
Первый маркетинговый
Популярные курсы и возможности самообучения

Как стать контент-менеджером?

Какие курсы и обучения необходимо пройти для успешного старта в контент-менеджменте?

Курсы (платные и бесплатные)

Для того чтобы вступить в мир контент-менеджмента и добиться успешной карьеры в этой области, стоит обратить внимание на несколько ключевых областей обучения.
Во-первых, основы контент-стратегии являются фундаментальными для понимания того, как разрабатывать и внедрять эффективные маркетинговые стратегии. Этот курс позволит вам глубже погрузиться в исследование целевой группой, формирование голоса бренда и планирование контентных кампаний.

Далее, навыки графического дизайна становятся важным инструментом для создания визуально привлекательного контента. Знание программ типа Photoshop или Canva даст вам возможность выражать идеи в уникальных и привлекательных графических форматах, что является ключевым аспектом успешного специалиста данной области.

Курсы по SEO и оптимизации контента также станут вашим проводником в мир поисковой оптимизации. Вы научитесь выбирать ключевые слова, оптимизировать структуру контента и повышать его видимость в поисковых результатах, что является неотъемлемым компонентом успешной карьеры в данной профессии.

Параллельно с этим, обучение копирайтингу и созданию текстов поможет вам формировать увлекательные и информативные повествования. Этот курс придаст вам уверенность в написании текстов, способных увлечь и удержать внимание вашей целевой аудитории.

Не менее важными являются также курсы по управлению соцсетями и аналитике и оценке эффективности. Понимание особенностей различных социальных платформ, а также умение анализировать данные, помогут вам придумать контент, максимально эффективный для ваших потребителей.

Онлайн-маркетинг и реклама — еще одна ключевая область, на которую стоит обратить внимание. Курсы в этой области подарят вам понимание принципов проведения успешных маркетинговых кампаний, что несомненно пригодится в работе профессионала.

Обучение в этих областях сформирует ваш навыковой арсенал, делая вас востребованным специалистом с глубоким пониманием всех аспектов цифрового маркетинга.

Самостоятельное обучение

Что насчёт самостоятельного обучения, то я считаю этот момент не слишком эффективным. Это, скорее, дополнение к первому пункту, но без которого тоже не обойтись. Однако здесь я хочу привести в пример то, как учился я в плане самостоятельности. Я буквально тезисно опишу, на что можно опираться в таком формате обучения.
Чтение и постоянный анализ кейсов. Самостоятельное обучение включает в себя активное чтение и анализ кейсов успешных контент-стратегий. Это позволяет погружаться в реальные сценарии, извлекать уроки из опыта других и применять их в своей работе. И это, друзья, реально работает, когда ты находишь того, чья работа тебе близка и самому стартануть становится легче.

Создание личных проектов. Ничто не учит эффективнее, чем практика. Самостоятельное обучение включает в себя создание собственных контент-проектов — от блога до активного участия в социальных сетях. Это не только позволяет применять теоретические знания на практике, но и развивать творческий потенциал. Я не говорю, что вы должны создать какой-то супер выдающийся проект, на который потратить много сил и времени. Нет, дело не в огромных ресурсах, а в том, чтобы научиться самостоятельно разрабатывать решение.

Участие в вебинарах и форумах. В современном мире цифрового обучения, участие в вебинарах и форумах является неотъемлемой частью самостоятельного обучения. Обмен опытом, обсуждение актуальных тем и взаимодействие с опытными профессионалами создают уникальное обучающее пространство. Я знаю как минимум одного копирайтера, который до сих пор посещает различные вебинары даже для начинающих. Он объясняет это тем, что веяние меняется и стандарты обучения - тоже. То, как его учили 5 лет назад и то, как учат начинающих копирайтеров сейчас - в корне разные подходы.


Если где-то слышите слово контент — бегите туда и учитесь там. Да, там может быть скучно, однако всегда есть шанс того, что из часа вебинара вам для своих мыслей пригодиться хотя бы какие-то три минуты, на которых преподаватель говорил “по факту”.
Кирилл Корнеев
Первый маркетинговый
Объединив курсы и самостоятельное обучение, будущий контент-менеджер может сформировать не только профессиональные навыки, но и уникальное видение в творении цифрового контента.

Кому нужны контент-менеджеры?

Кто, собственно, нуждается в их умениях?
Ответ прост: всякий, кто жаждет цифровой видимости и привлекательности в глазах группы. Компании, будь то крупные корпорации или небольшие стартапы, стремящиеся выделиться на фоне конкурентов, активно ищут талантливых контент-менеджеров.

Например… Давайте сосредоточимся на маленьком онлайн-магазине, который предлагает оригинальные товары ручной работы. Контент-менеджер в этом случае становится тем самым волшебником, который через увлекательные описания, качественные фотографии и оригинальные идеи создает вокруг товаров атмосферу уюта, тепла и уникальности.

Это привлекает внимание покупателей и формирует постоянную клиентскую базу. Это первое, что пришло в голову. Но таких вариантов полно.

Как проверить качество работы контент-менеджера

Оценивание эффективности работы

Приблизимся к этому процессу с точки зрения бизнес-метрик и прагматичных подходов. Да, метрики, подходы… Скука, но без этого никак.
  1. Анализ вовлеченности. Измерение уровня вовлеченности аудитории является ключевым индикатором эффективности. Прослеживание метрик, например, время просмотра, частота взаимодействия с контентом, и комментарии, позволяет определить, насколько специалист смог привлечь внимание и удержать интерес потребителя.
  2. Оригинальность. Эффективность работы контент-менеджера также можно оценить через анализ оригинальности и креативности создаваемого контента. Новаторские идеи, нестандартные подходы, и уникальные форматы могут служить показателями успешной стратегии.
  3. Аналитика и измерение результатов. Специалист должен обладать навыками анализа данных. Оценка его работы включает в себя анализ показателей эффективности контента, таких как конверсия, CTR, и общая вовлеченность потребителей.
  4. Соответствие целям бренда. Ключевой момент в оценке работы контент-менеджера - это его способность выражать ценности бренда через контент. Оценивается, насколько контент соответствует миссии и целям компании, а также насколько он способствует формированию имиджа бренда в глазах аудитории.
  5. Постоянство. Регулярность и постоянство в работе с контентом также важны. Оценивается, насколько контент-менеджер способен поддерживать континуитет в передаче сообщений и стиле, что способствует формированию узнаваемости бренда.

Оценка эффективности контент-менеджера представляет собой задачу, требующую объективного взгляда на результаты его деятельности.
Сложно ли трудоустроиться контент-менеджеру

Где найти работу контент-менеджеру?

Расскажем про 5 эффективных источников работы.
Фриланс. Здесь вы становитесь свободным художником, выбирая проекты на сайтах вроде Upwork или Freelance.

Найм. Если вы стремитесь стать неотъемлемой частью команды и внести значимый вклад в развитие бренда, найм сотрудником – ваш выбор.

Агентства. Работа в маркетинговом агентстве – здесь каждый проект предложит вам уникальный опыт.

Любые сайты поиска работы. Авито, HH, Работа.ру – Здесь для вас откроется целый ласт самой разнообразной работы и вы точно найдёте тот проект, который вас вдохновит.

Профессиональные форумы/ чаты в телеграме/ группы ВК. По моему скромному мнению, здесь найти немного сложнее, но всё же возможно. Многие мои коллеги нашли работу именно на таких платформах.

Сложно ли трудоустроиться контент-менеджеру

От чего зависит зарплата контент-менеджера?

Размер заработной платы контент-менеджера - это сложное уравнение, где каждый компонент влияет на окончательную цифру в его платежке.
Важным фактором является опыт и квалификация: чем богаче профессиональный опыт, тем выше возможная заработная плата. Навыки, будь то владение языками программирования или умение работать с графическими редакторами, также становятся валютой на рынке труда, повышая стоимость услуг. Образование, особенно в сферах маркетинга или журналистики, дополнительно влияет на уровень заработка.

Местоположение также играет роль: работы в мегаполисах часто сопровождаются более высокими стандартами жизни и, следовательно, зарплатами. Работодатель и его репутация, а также текущая рыночная конъюнктура, дополняют картину, оказывая свое воздействие на размер ЗП специалиста.

Поэтому размер заработной платы контент-менеджера может варьироваться в зависимости от всех этих факторов. Так что, к сожалению, на главный вопрос ответить не просто.

И всё-таки не забывайте о том, что бывают разные руководители — я знаю случаи, когда человек работал днём и ночью, а получал за свою работу копейки. Просто потому что не повезло с начальником. Когда же мой товарищ помнился, перешёл в другое агентство — его зарплата выросла в несколько раз.
Кирилл Корнеев
Первый маркетинговый
Стоит ли осваивать профессию контент-менеджера

Преимущества и недостатки профессии

Век живи - век учись, как говорится. Поэтому, друзья, если вы пошли в данную область, будьте готовы к тому, что учиться придется постоянно.

Преимущества:

Творческая свобода. Контент-менеджер — это не только человек, управляющий текстами, но и творец, воплощающий идеи в креативных формах. Эта работа дает уникальную возможность самовыражения и проявления творческого потенциала.

Уникальный опыт. Сфера контент-менеджмента покрывает широкий спектр тем и областей, от кулинарии до технологий. Работая в этой области, можно стать настоящим экспертом в различных областях и расширить свой кругозор.

Взаимодействие с аудиторией. Контент создается для взаимодействия с людьми. Специалист получает обратную связь, анализирует ее и может лучше понять потребности и интересы ЦА.

Недостатки:

Давление по срокам. Сфера известна своейдинамичностью. Дедлайны, особенно при регулярном выпуске контента, могут доводить человека до стресса и требовать высокой организации и эффективности.

Постоянные изменения в SEO. Поисковые системы регулярно меняют свои алгоритмы, что требует от контент-менеджера постоянного обновления знаний и адаптации к новым требованиям, чтобы поддерживать высокий рейтинг контента.

Конкуренция и перенасыщенность. В сфере контент-менеджмента высокая конкуренция, и рынок часто перенасыщен информацией. Это может создать сложности в выделении собственного контента и привлечении внимания аудитории.

Кирилл Корнеев - мнение эксперта и автора

Мнение автора

Хочу написать ещё о том, как важно не выгорать в этой области. Как я уже сказал, данная профессия требует постоянной динамичности. А от этого многие устают — и очень быстро. Чтобы избежать выгорания в профессии, важно находить баланс между творчеством и эффективностью. Регулярные перерывы, управление временем и умение делегировать задачи могут снять напряжение.

Также важно не стесняться просить помощи и общаться с коллегами, чтобы обмен опытом и поддержка создали положительную атмосферу. Постоянное обучение и обновление навыков помогут не только быть в тренде, но и поддерживать интерес к работе. А главное — помнить о важности самоухода и разнообразия в повседневной рутине для сохранения энергии и вдохновения.

Сегодня цифровая эра требует постоянного обновления и создания качественного контента, роль контент-менеджера не просто является важным звеном. Она день за днем трансформируется. Контент-менеджер находится в центре активного творчества, где каждый кадр, каждое изображение и материал имеют свое значение и влияют на восприятие пользователей.

Умение не только создавать, но и продвигать контент на различных площадках и в соцсетях является важным навыком контент-менеджера. Я часто вижу вакансии, в которых бизнес ищет специалистов данной сферы. Это тоже подчеркивает актуальность знаний и навыков контент-менеджмента.
Специалист в этой области должен быть способен писать не только привлекательные тексты, но и уметь работать с видео, картинками, а также освоить основы HTML, CSS и CMS для эффективного размещения контента в интернете.
Кирилл Корнеев
Первый маркетинговый
Он продвигает не только продукты, но и бренды, следя за рекламными кампаниями и рассылками, отвечая на запросы пользователей и управляя изображениями бренда в интернете.

Контент-менеджер:

  • осуществляет продвижение через различные каналы, используя разнообразные способы;
  • входит в площадки и сервисы, например, Яндекс и Google;
  • использует знания интернет-маркетинга и контент-маркетинга.

Он также развивается вместе с быстро меняющимися требованиями рынка, следит за техническими новинками и использует их в работе. Все это осуществляется с учетом актуальности и основных принципов эффективного взаимодействия с аудиторией.

Большое внимание уделяется правильному оформлению, созданию привлекательных фото и видео, а также использованию разнообразных инструкций для пользователей. Важно разбираться в популярных направлениях и следить за ошибками, чтобы обеспечивать высокое качество контента.

Контент-менеджер – это тот, кто не только зарабатывает, но и развивается в своей специальности, с учетом смежных областей. Поддерживает большое количество подписчиков, управляет различными видами контента, включая электронные письма, и обладает базовыми навыками не только в HTML, CSS, а также в области SMM и skills.

Бесплатные и платные способы продвижения, а также использование различных инструментов и методик – все это входит в арсенал контент-менеджера.

Создание и поддержание интересного, актуального и привлекательного контента – важная задача контент-менеджера, который подчеркивает свою значимость в обеспечении успешного функционирования тех же интернет-магазинов и взаимодействии с клиентами.

Резюме от автора

Подытожу. Контент-менеджер – это неотъемлемая фигура в мире современного бизнеса. Это тот, кто строит мосты между компанией и её потребителем.

Их задача не просто предоставить информацию, но сделать это так, чтобы она была увлекательной, полезной и запоминающейся.

Контент-менеджер – это своего рода архитектор цифрового пространства, определяющий структуру и стиль, чтобы каждый кирпичик контента вписывался в общий замысел.

Профессионализм контент-менеджера проявляется в способности четко понимать потребности ЦА, а также в умении адаптироваться к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка.

В результате их труда компания не просто присутствует в цифровом пространстве, а активно взаимодействует со своими подписчиками.

Ответы на вопросы:

Вопрос:
Без каких навыков современный контент-менеджер не обойдется?
Ответ:
Современному контент-менеджеру необходимо обладать множеством навыков для успешной работы. Важными являются навыки написания и редактирования контента, владение основами SEO и аналитики, умение работать с графическими редакторами, а также навыки в области социальных медиа и управления проектами.
Вопрос:
Какой карьерный рост у контент-менеджера?
Ответ:
Контент-менеджер может пройти разнообразный карьерный путь. Сначала начинается с должности контент-менеджера, затем возможно развитие в сторону старшего контент-менеджера, руководителя отдела контента или контент-директора.
Вопрос:
Контент-менеджер и контент-маркетолог — одно и то же?
Ответ:
Нет, контент-менеджер и контент-маркетолог — это разные специализации, хотя они могут пересекаться. Контент-менеджер фокусируется на создании и управлении контентом, включая его планирование и публикацию. В то время как контент-маркетолог использует контент как инструмент для достижения маркетинговых целей, включая привлечение новых читателей, увеличение узнаваемости бренда и генерацию продаж.
1 Декабря / 2023